Política de envío
# POLÍTICA DE ENVÍOS
*ViTANGUERA*
## 1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
* Península (España)
* Baleares
(Otros destinos podrán habilitarse próximamente.)
Para envíos a Canarias o internacionales, consultar previamente a través de nuestro correo de atención al cliente.
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## 2. Plazos de preparación y entrega
Todos los pedidos se preparan con mimo desde nuestro taller en Albacete.
* Plazo de preparación: 1–3 días laborables.
* Plazo estimado de entrega:
* Península: 24–72 horas laborables desde la recogida por la agencia.
* Baleares: 2–5 días laborables.
En periodos de alta demanda (drops, lanzamientos especiales o campañas), los plazos pueden ampliarse ligeramente. En ese caso, se informará debidamente.
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## 3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Referencia habitual:
* Península: tarifa estándar.
* Baleares: tarifa específica.
El envío podrá ser gratuito a partir de un importe mínimo de compra, el cual se indicará claramente en la web cuando esté activo.
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## 4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
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## 5. Incidencias en la entrega
Si el pedido presenta daños visibles en el embalaje, recomendamos indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas a nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de dirección incorrecta facilitada por el cliente, ViTANGUERA no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados.
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## 6. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse tras varios intentos por causas imputables al cliente, este podrá asumir los gastos de reenvío.